Puterea Ascultării Active în Combaterea Bullying-ului
Informații furnizate în cadrul cursului din cadrul Proiectului de Acreditare Erasmus+
Curs: Conflict Management, Emotional Intelligence and Bullying Prevention
Furnizor: Europass Teacher Academy
Formator: Roberta Begliomini
Ce este ascultarea activă?
Definiție: Ascultarea activă este o tehnică de comunicare care implică concentrarea totală, înțelegerea, răspunsul și apoi reținerea a ceea ce se spune.
Componente Cheie:
-
acordarea atenției depline vorbitorului.
-
interpretarea corectă a mesajului.
-
oferirea de feedback și punerea de întrebări clarificatoare.
-
reținerea punctelor cheie ale conversației.
Importanța ascultării active
-
Ascultarea activă creează un spațiu sigur pentru ca persoanele să-și exprime gândurile și sentimentele.
-
Ascultarea activă ajută ascultătorii să înțeleagă emoțiile și perspectivele altora.
-
Ascultarea activă conduce la conversații mai eficiente și semnificative.
Beneficiile ascultării active în combaterea bullying-ului
-
Victimele simt că au/ capătă putere atunci când știu că sunt ascultate.
-
Identificarea timpurie a bullying-ului prin ascultare activă poate preveni escaladarea.
-
Se promovează un mediu școlar suportiv și inclusiv.
Rolul ascultării active în abordarea bullying-ului
-
Ascultarea activă ajută la recunoașterea semnelor de bullying când victimele își exprimă problemele.
-
Ascultarea activă oferă suport emoțional celor afectați de bullying, făcându-i să se simtă ascultați și valorizați.
-
Ascultarea activă facilitează înțelegerea și rezolvarea între agresor și victimă.
Pași pentru Practicarea Ascultării Active
1. Concentrarea asupra vorbitorului
Menține contactul vizual și evită distragerile.
2. Arată că asculți
Folosește înclinări din cap, zâmbete și scurte recunoașteri verbale precum "Înțeleg" sau "Văd".
3. Oferă feedback
Parafrazează ce a spus vorbitorul pentru a asigura înțelegerea.
4. Amână judecata
Evită să întrerupi sau să-ți formezi opinii în timp ce asculți.
5. Răspunde adecvat
Oferă răspunsuri gândite și respectuoase.
Provocări și Soluții
Provocări:
-
Distrageri și multitasking.
-
Prejudecăți și preferințe.
Soluții:
-
Creează un mediu liniștit pentru conversații.
-
Fii conștient de prejudecățile personale și lucrează activ pentru a le depăși.
Aplicare la clasa
Ascultarea activă (Active Listening) implică să asculți cu atenție, să pui în perspectivă ceea ce auzi și să poți valida sentimentele celui care îți împărtășește. Amprenta culturală este foarte importantă: românii își vocalizează părerile cu un amestec de spirit încrezător și vehemență, judecând experiențele și deciziile celor pe care îi ascultă,sau,mai exact, îi suportă. Britanicii, în schimb, nu ar avea probleme să îsi păstreze părerile incisive pentru ei și să ignore elegant sentimentele interlocutorului.
Ceea ce au făcut elevii de clasa a IX-a, după ce au fost împărțiți în perechi a fost să își împărtășească, pe rând, o experiență plăcută sau neplăcută. Între mărturisiri, a existat o pauză de validare.
Întrebați cum s-au simțit, au recunoscut că este un prilej de a învăța, a ințelege și avea curaj.
Coordonator: prof. Elisabeta H.
Fotografii de la activitate
